Re: 投稿者:廃インクリセットTOOL 投稿日:2020/07/17(金) 15:05 No.118
原因は色々ありますので見てみないとわかりませんが、印刷ジョブが残っているか、パソコンまたはネット回線にセキュリティーがかかっているためだと思います。
パソコンとプリンターを再起動するとできる場合もあります。
他のパソコンがあれば接続しているパソコンを変えてやってみてください。
どうしてもできない場合は遠隔で解除をご依頼ください。
Re: 投稿者:廃インクリセットTOOL 投稿日:2020/07/17(金) 15:44 No.120
お送りした解除キーには問題はありません。
お使いのPCかセキュリティーかネット回線を見直してください。