Re: G5030 投稿者：G5030 投稿日：2022/06/08(水) 10:43 No.491

「インク吸収体が満杯に近くづきました」とメッセージが出ました。G5030は解除可能モデルのようですが、CANON Service Toolの販売は停止しましたと記載があります。もう対応されていないのでしょうか？
よろしくお願いします。

Re: G5030 投稿者：廃インクリセットTOOLS 投稿日：2022/06/08(水) 10:49 No.492

ご質問ありがとうございます。

G5030の廃インクエラーは遠隔で解除可能です。
遠隔で解除をお申し込みください。

CANON Service Toolのみの販売は、使い方が分からない等のクレームが多く対応が面倒なため停止しました。

よろしくお願いいたします。

Re: G5030 投稿者：G5030 投稿日：2022/06/08(水) 18:31 No.493

回答ありがとうございます。

プリンターとパソコンはUSBで接続してください。（wifiはダメ）とありますがLANケーブルの接続でもだめでしょうか？

カウンターがいま51201-51250なのですが、
これをリセットして0になるイメージでしょうか？

完全に停止する前にお願いしたほうがよいでしょうか？

よろしくお願いします。

Re: G5030 投稿者：廃インクリセットTOOLS 投稿日：2022/06/08(水) 18:35 No.494

USB接続のみです。LAN接続はダメです。
書かれているのが何のカウンターか分かりませんが、廃インクカウンターは購入時と同じ0%にリセットします。
今まで印刷した総印刷枚数のカウンターはリセットされません。

完全に停止する前にリセットすることをおすすめします。

Re: G5030 投稿者：G5030 投稿日：2022/06/08(水) 18:46 No.495

分かりました。この後振込したら本日対応していただけますでしょうか？

Re: G5030 投稿者：廃インクリセットTOOLS 投稿日：2022/06/08(水) 18:49 No.496

多分大丈夫だと思います。

Re: G5030 投稿者：G5030 投稿日：2022/06/08(水) 19:16 No.497

解除ありがとうございました！
領収書をお願いしたいのですが、
POKOCHAN FACTORY宛てでお願いします。