よくあるご質問に「リセット出来ません」「やり方が分かりません」とだけメールに書いてこられる方がおられます。
それだけではどこが分からないのか、どこで悩まれているのか分からないのでお答えのしようがありません。
説明ページの手順に番号を付けていますので、
「手順11の解除キー入力の画面が出ません。」など、
どこの何が分からないのか詳しく書いてください。
出来れば、わからない部分のパソコンの画面を写真に撮って添付して送ってください。
お問い合わせフォームからも写真を送信できるようにしています。
よろしくお願いいたします。