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(最終ページ更新日2021年8月30日)

よくある質問

※クリックで開きます

WIC Reset Utilityについて

  • リセット出来ません 分かりません

    よくあるご質問に「リセット出来ません」「やり方が分かりません」とだけメールに書いてこられる方がおられます。

    それだけではどこが分からないのか、どこで悩まれているのか分からないのでお答えのしようがありません。

    説明ページの手順に番号を付けていますので、
    「手順11の解除キー入力の画面が出ません。」など、
    どこの何が分からないのか詳しく書いてください。

    出来れば、わからない部分のパソコンの画面を写真に撮って添付して送ってください。
    お問い合わせフォームからも写真を送信できるようにしています。

    よろしくお願いいたします。

     

  • 間違って購入しました、キャンセルは出来ますか?

    間違って購入してしまった場合でもお振り込み前またはお振り込み後でも認証キーまたは解除キー発行前でしたらキャンセルは出来ます。
    返金する際の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

    認証キーまたは解除キー発行後はいかなる理由でもキャンセルは出来ません。

    購入金額よりも多く振り込まれた場合は、差額分をお返しいたします。
    (お返しする際の振込手数料はお客様負担とさせていただきます)

     

  • Epson PP-100、PP-50に対応していますか

    Epson PP-100、PP-50には対応しておりません。

    解除することは可能ですが解除料金も高く解除できるかどうか保証出来ません。

  • Macで起動するときに「開発元が未確認のため開けません」と表示される

    「control」キーを押しながらクリックして「開く」を選択してください。

  • ゆうちょダイレクトでお振り込みされる方へ

    ゆうちょダイレクトのWEBを使ってゆうちょ銀行の口座にお振り込みのときは、振り込み名義にご注意ください。
    下の画像の矢印の所に私の名前(イワイモトシ)を入力する方がたまにおられます。
    そうすると振り込み名義が私の名前になり、私の口座に私が自分で振り込んだことになるため、誰が振り込まれたのか分かりません。
    ご依頼人名(任意)の所には何も入力しないかまたは、お客様ご自身のお名前をご記入ください。

    「ご依頼人名」とはお振込みをされた方(振込名義の方)で「支払い者」のことです。
    「受け取り者」のことではありません。

    よくある質問

  • WIC Reset UtilityでCANONのプリンターの廃インクエラーを解除できますか?

    当方ではWIC Reset UtilityはEPSONのみの対応としていますが、一部のCANONのプリンターはWIC Reset Utilityで廃インクエラーを解除できます。
    CANONのプリンターの廃インクエラーをWIC Reset Utilityで解除する場合は、自己責任でお願いします。
    CANONのプリンターの廃インクエラーを解除するには遠隔で解除をご利用ください。

  • 領収書はもらえますか?

    ご希望の場合は電子領収書を発行致します。
    PDFのファイル形式となります。

  • 廃インクリセットWIC Reset Utility対応機種

    ・EP-710A、EP-711A, EP-810A, EP-811A, EP-704A、EP-774Aは未対応
    ・型番の最後にB、R、Wが付いている場合はプリンター本体の色を表しています。
     例)EP-806AB、EP-806AR、EP-806AWはEP-806Aと同じです。
    ・CANONのプリンターはWIC Reset Utilityの対応機種外としています。
     CANONのプリンターの廃インクエラーを解除する場合は「遠隔で解除」をご依頼ください。

    --【EPSON PRINTER】--
    WIC  Reset Utility v5.58 (2020/7/14更新)

    EPSON Artisan 1430
    EPSON Artisan 50
    EPSON Artisan 700
    EPSON Artisan 710
    EPSON Artisan 720
    EPSON Artisan 725
    EPSON Artisan 730
    EPSON Artisan 800
    EPSON Artisan 810
    EPSON Artisan 830
    EPSON Artisan 835
    EPSON Artisan 837
    EPSON B1100
    EPSON B30
    EPSON B40W
    EPSON B42WD
    EPSON BX300F
    EPSON BX305FW
    EPSON BX305FW+
    EPSON BX310FN
    EPSON BX320FW
    EPSON BX525WD
    EPSON BX535WD
    EPSON BX600FW
    EPSON BX610FW
    EPSON BX620FWD
    EPSON BX625FWD
    EPSON BX630FW
    EPSON BX635FWD
    EPSON BX925FWD
    EPSON BX935FWD
    EPSON C110
    EPSON C120
    EPSON C41
    EPSON C42
    EPSON C43
    EPSON C44
    EPSON C45
    EPSON C46
    EPSON C47
    EPSON C48
    EPSON C58
    EPSON C59
    EPSON C60
    EPSON C61
    EPSON C62
    EPSON C63
    EPSON C64
    EPSON C65
    EPSON C66
    EPSON C67
    EPSON C68
    EPSON C70
    EPSON C77
    EPSON C78
    EPSON C79
    EPSON C80
    EPSON C82
    EPSON C83
    EPSON C84
    EPSON C85
    EPSON C86
    EPSON C87
    EPSON C88
    EPSON C90
    EPSON C91
    EPSON C92
    EPSON CX2800
    EPSON CX2900
    EPSON CX3100
    EPSON CX3200
    EPSON CX3300
    EPSON CX3400
    EPSON CX3500
    EPSON CX3600
    EPSON CX3700
    EPSON CX3800
    EPSON CX3900
    EPSON CX4000
    EPSON CX4100
    EPSON CX4200
    EPSON CX4500
    EPSON CX4600
    EPSON CX4700
    EPSON CX4800
    EPSON CX4900
    EPSON CX5000
    EPSON CX5900
    EPSON CX6000
    EPSON CX6300
    EPSON CX6400
    EPSON CX6500
    EPSON CX6600
    EPSON CX7300
    EPSON CX7400
    EPSON CX7700
    EPSON CX7800
    EPSON CX8300
    EPSON CX8400
    EPSON CX9300F
    EPSON CX9400F
    EPSON Color 1150
    EPSON Color 1160
    EPSON Color 760
    EPSON Color 860
    EPSON D120
    EPSON D68
    EPSON D78
    EPSON D88
    EPSON D92
    EPSON DX3800/DX3850
    EPSON DX4000/DX4050
    EPSON DX4200/DX4250
    EPSON DX4800/DX4850
    EPSON DX5000/DX5050
    EPSON DX6000/DX6050
    EPSON DX7400/DX7450
    EPSON DX8400/DX8450
    EPSON DX9400/DX9450
    EPSON E-300
    EPSON E-330
    EPSON E-340
    EPSON E-350
    EPSON E-360
    EPSON E-500
    EPSON E-520
    EPSON E-600
    EPSON E-700
    EPSON EP-10VA
    EPSON EP-301
    EPSON EP-302
    EPSON EP-306
    EPSON EP-4004
    EPSON EP-702A
    EPSON EP-703A
    EPSON EP-704A 未対応
    EPSON EP-705A
    EPSON EP-706A
    EPSON EP-707A
    EPSON EP-708A
    EPSON EP-709A
    EPSON EP-774A  未対応
    EPSON EP-775A
    EPSON EP-776A
    EPSON EP-777A
    EPSON EP-801A
    EPSON EP-802A
    EPSON EP-803A
    EPSON EP-804A
    EPSON EP-805A
    EPSON EP-806A
    EPSON EP-807A
    EPSON EP-808A
    EPSON EP-901A
    EPSON EP-901F
    EPSON EP-902A
    EPSON EP-902F
    EPSON EP-903A
    EPSON EP-903F
    EPSON EP-904A
    EPSON EP-904F
    EPSON EP-905A
    EPSON EP-905F
    EPSON EP-906A
    EPSON EP-906F
    EPSON EP-907F
    EPSON EP-976A3
    EPSON EP-977A3
    EPSON EP-978A3
    EPSON EP-979A3
    EPSON EP-M570T
    EPSON ET-1110
    EPSON ET-14000
    EPSON ET-2500
    EPSON ET-2550
    EPSON ET-2600
    EPSON ET-2610
    EPSON ET-2650
    EPSON ET-2700
    EPSON ET-2710
    EPSON ET-2720
    EPSON ET-2750
    EPSON ET-2760
    EPSON ET-3600
    EPSON ET-4500
    EPSON ET-4550
    EPSON ET-4700
    EPSON ET-M2120
    EPSON EW-052A
    EPSON EW-M571T
    EPSON EW-M660FT
    EPSON K100
    EPSON K101
    EPSON K200
    EPSON K201
    EPSON K300
    EPSON K301
    EPSON L100
    EPSON L110/L111
    EPSON L1110
    EPSON L1118
    EPSON L1119
    EPSON L120
    EPSON L130
    EPSON L1300
    EPSON L132
    EPSON L1800
    EPSON L200
    EPSON L210/L211
    EPSON L220
    EPSON L222
    EPSON L300/L301
    EPSON L3050
    EPSON L3060
    EPSON L3070
    EPSON L310
    EPSON L3100/L3101
    EPSON L3104/L3105
    EPSON L3106/L3107
    EPSON L3108/L3109
    EPSON L3110/L3111
    EPSON L3114/L3115
    EPSON L3116/L3117
    EPSON L3118/L3119
    EPSON L312
    EPSON L3150/L3151
    EPSON L3152/L3153
    EPSON L3156/L3158
    EPSON L3160/L3166/L3168
    EPSON L350/L351
    EPSON L355
    EPSON L360
    EPSON L362
    EPSON L364
    EPSON L365
    EPSON L366
    EPSON L375
    EPSON L380
    EPSON L382
    EPSON L385
    EPSON L386
    EPSON L395
    EPSON L396
    EPSON L405
    EPSON L4150/L4156/L4158
    EPSON L4160/L4167/L4168
    EPSON L455
    EPSON L456
    EPSON L475
    EPSON L485
    EPSON L486
    EPSON L495
    EPSON L5190/L5198
    EPSON L550/L551
    EPSON L555/L556
    EPSON L565
    EPSON L566
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    EPSON L605/L606
    EPSON L655/L656
    EPSON L800
    EPSON L805
    EPSON L810
    EPSON L850
    EPSON M100
    EPSON M105
    EPSON M200
    EPSON M205
    EPSON M2110/M2118/M2119
    EPSON M2020/M2128/M2129
    EPSON ME Office 1100
    EPSON ME Office 510
    EPSON ME Office 520
    EPSON ME Office 530
    EPSON ME Office 560
    EPSON ME Office 570
    EPSON ME Office 600
    EPSON ME Office 620
    EPSON ME Office 650
    EPSON ME Office 70
    EPSON ME Office 700
    EPSON ME Office 80
    EPSON ME Office 82WD
    EPSON ME Office 85ND
    EPSON ME Office 900
    EPSON ME Office 940
    EPSON ME Office 960
    EPSON ME-10
    EPSON ME-100/ME-101
    EPSON ME-200
    EPSON ME-300
    EPSON ME-301
    EPSON ME-302/ME-303
    EPSON ME-32
    EPSON ME-320
    EPSON ME-33
    EPSON ME-330
    EPSON ME-340
    EPSON ME-35
    EPSON ME-400/ME-401
    EPSON ME-85
    EPSON NX100/NX105
    EPSON NX110/NX115
    EPSON NX125/NX127
    EPSON NX130
    EPSON NX200/NX205/SX209
    EPSON NX210/NX215/NX219
    EPSON NX220
    EPSON NX230
    EPSON NX300
    EPSON NX330
    EPSON NX400/NX405/NX409
    EPSON NX410/NX415/NX419
    EPSON NX420
    EPSON NX430
    EPSON NX510/NX515
    EPSON NX530
    EPSON NX620/NX625
    EPSON NX635
    EPSON P50
    EPSON PF-71
    EPSON PM-3500C
    EPSON PM-3700C
    EPSON PM-4000PX
    EPSON PM-A820
    EPSON PM-A840
    EPSON PM-A840S
    EPSON PM-A870
    EPSON PM-A890
    EPSON PM-A900
    EPSON PM-A920
    EPSON PM-A940
    EPSON PM-A950
    EPSON PM-A970
    EPSON PM-D770
    EPSON PM-D800
    EPSON PM-D870
    EPSON PM-G4500
    EPSON PM-G800
    EPSON PM-G820
    EPSON PM-G850
    EPSON PM-G860
    EPSON PM-T960
    EPSON PM-T990
    EPSON PM100
    EPSON PM200
    EPSON PM210
    EPSON OM215
    EPSON PM225
    EPSON PM235
    EPSON PM240
    EPSON PM245
    EPSON PM250
    EPSON PM260
    EPSON PM270
    EPSON PM280
    EPSON PM290
    EPSON PM300
    EPSON PM310
    EPSON PM400
    EPSON PP-100 未対応
    EPSON PP-50   未対応
    EPSON PX-045A
    EPSON PX-046A
    EPSON PX-047A
    EPSON PX-048A
    EPSON PX-049A
    EPSON PX-1001
    EPSON PX-1004
    EPSON PX-101
    EPSON PX-105
    EPSON PX-1200
    EPSON PX-1600F
    EPSON PX-1700F
    EPSON PX-201
    EPSON PX-203
    EPSON PX-204
    EPSON PX-404A
    EPSON PX-405A
    EPSON PX-434A
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    EPSON PX-436A
    EPSON PX-437A
    EPSON PX-501A
    EPSON PX-502A
    EPSON PX-503A
    EPSON PX-504A
    EPSON PX-505F
    EPSON PX-535F
    EPSON PX-5500
    EPSON PX-5600
    EPSON PX-5V
    EPSON PX-601F
    EPSON PX-602F
    EPSON PX-603F
    EPSON PX-673F
    EPSON PX-7V
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    EPSON PX-A740
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    EPSON PX-G5100
    EPSON PX-G5300
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    EPSON R3000
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    EPSON SC-P607
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    EPSON SC-PX5VII
    EPSON SC-PX7VII
    EPSON SX100/SX105
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    EPSON SX117/SX119
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    EPSON SX130
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    EPSON SX230
    EPSON SX235W
    EPSON SX400/SX405/SX409
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    EPSON SX435W
    EPSON SX440W
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    EPSON SX610FW
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    EPSON T20
    EPSON T21
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    EPSON T23
    EPSON T24
    EPSON T25
    EPSON T26
    EPSON T30
    EPSON T33
    EPSON T40W
    EPSON T42WD
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    EPSON TX100
    EPSON TX101
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    EPSON TX103
    EPSON TX104
    EPSON TX105
    EPSON TX106/TX109
    EPSON TX110
    EPSON TX111
    EPSON TX112
    EPSON TX113
    EPSON TX114
    EPSON TX115
    EPSON TX117/TX119
    EPSON TX120
    EPSON TX120/NX120
    EPSON TX121
    EPSON TX123
    EPSON TX125
    EPSON TX130
    EPSON TX133/TX135
    EPSON TX135
    EPSON TX200/TX205/TX209
    EPSON TX210/TX215/TX219
    EPSON TX220
    EPSON TX230
    EPSON TX235
    EPSON TX235W
    EPSON TX300F
    EPSON TX320F
    EPSON TX325F
    EPSON TX400/TX405/TX409
    EPSON TX410/TX415/TX419
    EPSON TX420W
    EPSON TX430W
    EPSON TX435W
    EPSON TX510FN
    EPSON TX515FN
    EPSON TX525FW
    EPSON TX550
    EPSON TX560WD
    EPSON TX600FW
    EPSON TX610FW
    EPSON TX620FWD
    EPSON TX650/TX659
    EPSON TX700W
    EPSON TX710W
    EPSON TX720WD
    EPSON TX730WD
    EPSON TX800FW
    EPSON TX810FW
    EPSON TX820FWD
    EPSON TX830FWD
    EPSON WF-2010/2011/2018
    EPSON WF-2510/2511/2518
    EPSON WF-2520/2521/2528
    EPSON WF-2530/2531/2538
    EPSON WF-2540/2541/2548
    EPSON WF-2630/2631/2635
    EPSON WF-2650/2651/2655
    EPSON WF-2660/2661/2665
    EPSON WF-2750/2751/2755
    EPSON WF-2760/2761/2765
    EPSON WF-3720/3723/3725
    EPSON WF-3730/3733/3735
    EPSON WF-7010
    EPSON WF-7011
    EPSON WF-7012
    EPSON WF-7015
    EPSON WF-7018
    EPSON WF-7510
    EPSON WF-7511
    EPSON WF-7515
    EPSON WF-7520
    EPSON WF-7521
    EPSON WF-7525
    EPSON WF-M1030
    EPSON WF-M1560
    EPSON WorkForce 1100
    EPSON WorkForce 30
    EPSON WorkForce 310
    EPSON WorkForce 320/325
    EPSON WorkForce 40
    EPSON WorkForce 435
    EPSON WorkForce 500
    EPSON WorkForce 520/525
    EPSON WorkForce 545
    EPSON WorkForce 60
    EPSON WorkForce 600
    EPSON WorkForce 610/615
    EPSON WorkForce 620/625
    EPSON WorkForce 630/635
    EPSON WorkForce 645
    EPSON WorkForce 840
    EPSON WorkForce 845
    EPSON WorkForce ST-2000
    EPSON XP-100
    EPSON XP-102/103
    EPSON XP-200
    EPSON XP-201/204/208
    EPSON XP-202/203/206
    EPSON XP-205/207
    EPSON XP-210
    EPSON XP-2100
    EPSON XP-2101
    EPSON XP-2105
    EPSON XP-211/214/216
    EPSON XP-212/213
    EPSON XP-215/217
    EPSON XP-220/221
    EPSON XP-225
    EPSON XP-230/231
    EPSON XP-235
    EPSON XP-240/241/242
    EPSON XP-243/245/247
    EPSON XP-255/257
    EPSON XP-30/33
    EPSON XP-300/301
    EPSON XP-302/303/305/306
    EPSON XP-310/311
    EPSON XP-312/313/315/316
    EPSON XP-320/324
    EPSON XP-322/323/325
    EPSON XP-330/334
    EPSON XP-332/333/335
    EPSON XP-340/344
    EPSON XP-342/343/345
    EPSON XP-352/355
    EPSON XP-400/401
    EPSON XP-402/403/405/406
    EPSON XP-410/411
    EPSON XP-412/413/415/416
    EPSON XP-420/421/424
    EPSON XP-422/423/425
    EPSON XP-430/431/434
    EPSON XP-432/433/435
    EPSON XP-440/441/446
    EPSON XP-442/443/445
    EPSON XP-452/455
    EPSON XP-510
    EPSON XP-520
    EPSON XP-530
    EPSON XP-540
    EPSON XP-55
    EPSON XP-600/601/605
    EPSON XP-610/611/615
    EPSON XP-620/621/625
    EPSON XP-630/631/635
    EPSON XP-640/641/645
    EPSON XP-700/701/702
    EPSON XP-710
    EPSON XP-720/721
    EPSON XP-750
    EPSON XP-760
    EPSON XP-800/801/802
    EPSON XP-810
    EPSON XP-820/821
    EPSON XP-830
    EPSON XP-850
    EPSON XP-860
    EPSON XP-900
    EPSON XP-950
    EPSON XP-960

  • 廃インクエラーを解除したいプリンターが2台あるのですが

    WIC Reset Utilityで廃インクエラーを解除したい場合は、廃インクエラーを解除したいプリンターの台数だけ解除キーが必要となります。

    2台のプリンターの廃インクエラーを解除する場合は解除キーを2つご購入ください。

  • 廃インクエラーをリセットしたのにエラーが出て動きません

    廃インクカウンターをリセットしたあと、エラーでプリンターが動かない場合は、インクカートリッジを外して付け直してください。

    互換インクを使っている場合はリセット直後にインクカートリッジのエラーが出る事が多いです。

  • 支払いしたのに解除キーが届きません

    お申し込みの時のお名前と振り込みの名義が違う場合は確認が取れません。
    PAYPALでお支払いの方とご結婚前の旧姓のお名前で振り込まれる方が非常に多いです。
    お申し込みの時のお名前以外でお支払いいただく場合は、お支払い後に振り込み名義をご連絡いただくようお願いいたします。

    当方よりお送りしたメールが迷惑メールフォルダーに振り分けられる場合があります。
    迷惑メールフォルダーをご確認いただくようお願いいたします。

  • インターネットに接続していなくても使えますか?

    インターネットに接続した状態でご利用ください。
    インターネットの接続が安定した状態でないとエラーになりキーが無効になる場合があります。
    キーが無効になった場合の保証は出来ませんのでご了承ください。

  • パソコンとwifiで接続していても使えますか?

    パソコンとプリンターはUSBで接続してください。

    wifiでパソコンとプリンターをつないでいる場合は、ソフトを使う間だけUSB接続に変更してください。

 

遠隔で解除について

  • 遠隔接続して大丈夫でしょうか?心配です。

    遠隔接続してお客様の保管データーを触るようなことは致しませんのでご安心ください。
    ただ、遠隔接続は大変危険なことですので本当はオススメしたくありません。

    会社のパソコンや重要なデーターが入っているパソコンとの遠隔接続はお断り致します。
    遠隔接続で解除はパソコンが苦手な方や、解除できるか心配な方のためだと思ってください。

    遠隔接続がご心配な場合はやめておいたほうがいいと思います。
    または、普段使わわないような重要なデータが入っていないパソコンにプリンターを接続して遠隔接続したほうがいいと思います。

    CANONのプリンターは解除が難しいため遠隔で解除のみとなりますので、遠隔接続がご心配な場合はメーカー修理か、新品をご購入ください。

  • 夜は何時まで対応していますか?
    10:00~24:00まで対応しております。 遅い時間でも遠慮なくご連絡ください。 急いで解除致します。
  • 電話番号はいつ教えていただけますか?
    当方の電話番号はご入金確認後にメールにてお知らせ致します。 着信専用の回線のため当方よりお電話することが出来ません。 お電話はお客様よりおかけいただけますようお願い致します。 ・EPSONのプリンター解除の場合でパソコンが苦手な場合やササッと解除したい場合はお電話いただければ電話でご説明しながら解除致します。 パソコンとプリンターを立ち上げた状態でお電話ください。 ・CANONのプリンター解除の場合は、パソコンとプリンターを直接USBで接続して、パソコンとプリンターを立ち上げた状態でお電話いただけますようお願いい致します。 ※USB接続の場合はハブを使わず直接パソコンと接続してください。 ※パソコンは一度再起動してからご連絡くださいますようお願いい致します。
  • 領収書はもらえますか?

    ご希望の場合は電子領収書を発行致します。
    PDFのファイル形式となります。

 

CANON サービスツール ST5204/ST4905について

  • リセット出来ません 分かりません

    よくあるご質問に「リセット出来ません」「やり方が分かりません」とだけメールに書いてこられる方がおられます。

    それだけではどこが分からないのか、どこで悩まれているのか分からないのでお答えのしようがありません。

    説明ページの手順に番号を付けていますので、
    「手順11の解除キー入力の画面が出ません。」など、
    どこの何が分からないのか詳しく書いてください。

    出来れば、わからない部分のパソコンの画面を写真に撮って添付して送ってください。
    お問い合わせフォームからも写真を送信できるようにしています。

    よろしくお願いいたします。

     

  • 間違って購入しました、キャンセルは出来ますか?

    間違って購入してしまった場合でもお振り込み前またはお振り込み後でも認証キーまたは解除キー発行前でしたらキャンセルは出来ます。
    返金する際の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

    認証キーまたは解除キー発行後はいかなる理由でもキャンセルは出来ません。

    購入金額よりも多く振り込まれた場合は、差額分をお返しいたします。
    (お返しする際の振込手数料はお客様負担とさせていただきます)

     

  • サービスモード(メンテナンスモード)になりません

    ココに注意

    どこかのブログや情報サイトからダウンロードしたService tool v2000、v3400、v3600など古いバージョンのService Toolで解除しようとしたりは絶対にしないでください。
    古いバージョンのService Toolで解除できるのは、古い型番のプリンターだけです。
    そのようなTOOLで解除に失敗してから当方に相談されても手遅れです。
    プリンターの電源をコンセントから引き抜かないと電源が切れなくなった時点でアウトだと思ってください。(その状態になったあとで当方に遠隔で解除を申し込まないでください。解除できません)

    一度はサービスモード(メンテナンスモード)で起動できたプリンターがサービスモードで起動できなくなる場合があります。
    CANONのプリンターがサービスモード(メンテナンスモード)にならないのはEEPROMにロックがかかってしまっため、またはプリンターが故障しているためです。

    どこかのブログや情報サイトからダウンロードしたService tool v2000、v3400、v3600など古いバージョンのService Toolで対応していない機種の廃インクエラーを解除しようとしたらEEPROMにアクセスできないようにロックがかかる場合があります。捨てるプリンターならいいですが、本当に解除したい場合は絶対にしないでください。100%後悔します

    EEPROMにロックがかかる時の特徴は、電源ボタンでプリンターの電源を切ることが出来なくなり、プリンターの電源コンセントを引き抜いて強制的にしか電源が落とせなくなることです。その時にEEPROMにロックがかかり、プリンターはただの粗大ゴミとなります。

    通常はサービスモードになると電源ランプ(緑)が点灯します。
    EEPROMにロックがかかりサービスモードにならない場合は三角マークの警告ランプ(オレンジ)または電源ランプが点滅(てんめつ)したままになります。

    ファームウェアのアップデートをするとEEPROMのロックが外れる場合がありますが、サービスモードにならない場合はプリンターの基盤を変える以外方法はありません。

    プリンターに他のエラーが出ている場合は、エラーの箇所によってはサービスモードになりません。(プリントヘッドエラーなど)

    サービスモードに入った時の特徴
    • 電源のLEDが点滅(てんめつ)のあと点灯(てんとう)になる。(2~3分かかる場合もあります)
    • サービスモードに入るとプリンターがパソコンに接続されてUSBが認識したときの音がパソコンのスピーカーから鳴ります。(ポロン♪など)
    • デバイスマネージャーで普通はプリンターとして認識されているが、サービスモードに入るとポート(COMとLPT)にCANONデバイスまたは不明な機器として認識される、または他のデバイスの所にCANONデバイスとして認識されます。
    • プリンターの液晶画面が通常の状態とは違う事が多いです。(液晶が真っ暗、通常では表示されない文字がでているなど)
  • 保存フォルダからexeファイルが 消えてしまい、プログラムの再使用ができなくなってしまいました

    ウィルスセキュリティを起動すると自動でファイルが削除されます。

    ウィルスセキュリティの除外設定で自動で削除しないように設定してください。
    ウィルスセキュリティの設定でEPSON Adjustment ProgramのフォルダーまたはCANON サービスツール ST4905のフォルダーを自動削除の除外設定にしてください。

    設定方法はお使いのウィルスセキュリティソフトの説明をご覧ください。

    Windowsに標準でついているウィルスセキュリティWindows Defenderの除外設定はこちらをご覧ください。
    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4028485/windows-10-add-an-exclusion-to-windows-defender-antivirus

  • ゆうちょダイレクトでお振り込みされる方へ

    ゆうちょダイレクトのWEBを使ってゆうちょ銀行の口座にお振り込みのときは、振り込み名義にご注意ください。
    下の画像の矢印の所に私の名前(イワイモトシ)を入力する方がたまにおられます。
    そうすると振り込み名義が私の名前になり、私の口座に私が自分で振り込んだことになるため、誰が振り込まれたのか分かりません。
    ご依頼人名(任意)の所には何も入力しないかまたは、お客様ご自身のお名前をご記入ください。

    「ご依頼人名」とはお振込みをされた方(振込名義の方)で「支払い者」のことです。
    「受け取り者」のことではありません。

    よくある質問

  • 認証されたパソコンからしか印刷できないのですか?

    認証されたパソコンからしか印刷されないのではありません。
    廃インクカウンターをリセットすればどのパソコンからでも今まで通り印刷できます。

    インクジェットプリンターは廃インクカウンターがついていて(通常は数値を見ることが出来ません)その数値が100%になると廃インクカウンターをリセットしないと印刷できなくなります。
    これが廃インク吸収パッドの限界エラーです。
    電源のON OFF以外の操作ができなくなります。

    このツールはプリンターのカウンターを購入時と同じ0%にリセットするツールです。
    廃インクカウンターをリセットすればプリンターに表示されたエラーが消えて通常通りどのパソコンからでもWIFIからでも印刷できます。

  • Canon Service Tool Version st5510 対応機種
    E Series E4xx, E5xx, E6xx.
    G Series G1000 Series, G2000 Series, G3000 Series, G5000 Series, G6000 Series
    IP Series IP12xx, IP13xx, IP16xx, IP17xx, IP18xx, IP19xx, IP22xx, IP25xx, IP26xx, IP27xx, IP28xx, IP36xx, IP47xx, IP48xx, IP49xx, IP58xx, IP72xx
    IX Series iX6530, iX67xx, iX6830, iX70xx.
    MB Series MB2030, MB2130, MB2330, MB2730, MB5030, MB5130, MB5330, MB5430
    MG Series MG21xx, MG22xx, MG24xx, MG2570S, MG31xx, MG3230, MG35xx, MG36xx, MG41xx, MG42xx, MG51xx, MG52xx, MG53xx, MG54xx, MG56xx, MG57xx, MG61xx, MG62xx, MG63xx, MG65xx, MG67xx, MG71xx, MG75xx, MG77xx, MG81xx, MG82xx
    MP Series MP230, MP237, MP250, MP258, MP260, MP270, MP278, MP280, MP287, MP480, MP490, MP497, MP493, MP540, MP550, MP560, MP620, MP630, MP640, MP980, MP990
    TR Series TR7530, TR8530
    TS Series TS5030, TS5030S, TS5130, TS5130S, TS6030, TS6130, TS8030, TS8130, TS9030
    MX Series MX320, MX330, MX377, MX397, MX410, MX497, MX537, MX860
    Pro Series Pro 9000 Mark II, Pro 9500 Mark II

    ※windowsのみ、MACには対応していません。
    ※型番の下2桁(xx)は発売する国によって変わる場合があります。
    日本は下2桁(xx)を30に置き換えてください。
    例)MG6140→MG6130

  • 領収書はもらえますか?

    ご希望の場合は電子領収書を発行致します。
    PDFのファイル形式となります。

  • ダウンロードページが(白紙のページで)開かないのですが・・・。

    IEをお使いでダウンロード先が表示されない場合や白紙のページの場合は、IEのオプションからセキュリティーレベルを中高またはに下げてください。

    ・IEのツールからインターネットオプションを選択
    よくある質問

     

    ・セキュリティータブをクリックして、セキュリティーレベルをなら下にスライドして下げる。
    よくある質問

     

    ・セキュリティーレベルを中高またはに下げてOKをクリック。
    よくある質問

    インターネットエクスプローラーを一度閉じてから再度ダウンロードしてみてください。

  • CANONのプリンターを2台持っているのですが廃インクカウンターをリセットできますか?

    対応機種に入っているCANONのプリンターをお持ちしたら、CANON サービスツール ST4905を1つ購入していただくだけで両方のプリンターの廃インクエラーを解除できます。

    例えばご友人が対応機種のCANONのプリンターをお持ちの場合、CANON サービスツール ST4905をノートパソコンに入れてご友人の家に持って行くとご友人のプリンターの廃インクカウンターもリセットできます。

    CANON サービスツール ST4905の対応機種はこちらとなります

     

    CANON対応機種

    E Series E4xx, E5xx, E6xx.
    G Series G1000, G2000, G3000.
    iP Series iP12xx, iP13xx, iP16xx, iP17xx, iP18xx, iP19xx, iP22xx, iP25xx, iP26xx, iP27xx, iP49xx, iP58xx,  iP72xx.
    iX Series iX65xx, iX67xx, iX68xx, iX70xx .
    MG Series MG2xxx, MG3xxx, MG4xxx, MG5xxx, MG6xxx, MG77xx, MG81xx, MG82xx.
    MP Series MP2xx, MP4xx, MP5xx, MP6xx, MP980, MP990.
    MX Series MX3xx, MX4xx, MX5xx, MX860.
    Pro Series Pro 9000 Mark II, Pro 9500 Mark II.

    ※日本の型番は数字の末2桁が30になっている事が多いです。
    ※海外の型番を基準に書き出しているため対応表の中にない機種でも対応している場合がございます。

  • MACのBoot Camp等の仮想Windowsには対応していますか

    MACにBoot Camp等を入れてインストールした仮想Windowsには対応していません。

  • Canon Service Tool Error Code

    Canon Service Tool Error Code

    • error code : 002 - このプリンタではこの機能をサポートしていません
    • error code : 005 - プログラムがプリンタを認識していません
    • error code : 006 - プリンタはサービスモードではありません
    • error code : 009 - プリンタにエラーがあります

     

    ココに注意

    このページを見ているということは、Service tool v2000、 v3400、v3600で解除しようと思ったのではないでしょうか?そのときにプリンターの電源はボタンで切ることが出来ましたか?コンセントを引き抜いて電源を切ったのでしたらアウトかもしれません。

    もしそうならこちらの記事をお読みください。
    注意!CANON プリンター 廃インクエラー解除について

  • お支払いしたのに認証キーが届きません

    License ID・machine IDをお送りいただけませんと認証キーを発行することができません。
    認証キーの発行にはLicense ID・machine IDが必要です。

    お申し込みの時のお名前と振り込みの名義が違う場合はご入金の確認が取れないため認証キーをお送りできません。
    お申し込み時に苗字だけをご記入いただいた場合も時間がかかる場合がございます。

    お送りしたメールよりソフトをダウンロードし、解凍して実行後に出るLicense ID・machine IDを送っていただけますようお願いいたします。

  • 廃インクエラーをリセットしたのにエラーが出て動きません

    廃インクカウンターをリセットしたあと、エラーでプリンターが動かない場合は、インクカートリッジを外して付け直してください。

    互換インクを使っている場合はリセット直後にインクカートリッジのエラーが出る事が多いです。

  • インターネットに接続していなくても使えますか?

    CANON サービスツール ST4905
    EPSON メンテナンスツール Adjustment Program
    はオフラインでもお使いいただけます。

    パソコンがインターネットに接続していなくても使うことが出来ます。

  • ウィルスとして認識するのですが

    CANON サービスツール ST4905
    EPSON メンテナンスツール Adjustment Program
    をご利用の時はウィルスセキュリティソフトを一時的に停止するか、ツールのはいっているフォルダーまたはツールをウィルスセキュリティソフトの設定で除外していただく必要があります。

    詳しくはお使いのウィルスセキュリティソフトの説明書をご覧ください。

  • 無制限キーを購入するといつまでも使えるのですか?

    CANON サービスツール ST4905
    EPSON メンテナンスツール Adjustment Program
    の無制限キーは使用期間や使用回数に制限はありません。
    廃インクカウンターの数値をいつでも何度でもご確認及びクリアーしていただけます。

    ただし、解除キーを発行したパソコンのみでのご使用となります。
    パソコンを買い換えたり、マザーボードやCPUを交換するなどパソコンの構成を変更された場合はキーが無効になりますのでご注意ください。

  • プリンターを買い換えたらソフトが使えなくなるのですか?

    プリンターを買い換えても対応機種でしたらご利用いただけます。

  • パソコンとwifiで接続していても使えますか?

    パソコンとプリンターはUSBで接続してください。

    wifiでパソコンとプリンターをつないでいる場合は、ソフトを使う間だけUSB接続に変更してください。

 

EPSON メンテナンスツール Adjustment Programについて

  • リセット出来ません 分かりません

    よくあるご質問に「リセット出来ません」「やり方が分かりません」とだけメールに書いてこられる方がおられます。

    それだけではどこが分からないのか、どこで悩まれているのか分からないのでお答えのしようがありません。

    説明ページの手順に番号を付けていますので、
    「手順11の解除キー入力の画面が出ません。」など、
    どこの何が分からないのか詳しく書いてください。

    出来れば、わからない部分のパソコンの画面を写真に撮って添付して送ってください。
    お問い合わせフォームからも写真を送信できるようにしています。

    よろしくお願いいたします。

     

  • 間違って購入しました、キャンセルは出来ますか?

    間違って購入してしまった場合でもお振り込み前またはお振り込み後でも認証キーまたは解除キー発行前でしたらキャンセルは出来ます。
    返金する際の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

    認証キーまたは解除キー発行後はいかなる理由でもキャンセルは出来ません。

    購入金額よりも多く振り込まれた場合は、差額分をお返しいたします。
    (お返しする際の振込手数料はお客様負担とさせていただきます)

     

  • 保存フォルダからexeファイルが 消えてしまい、プログラムの再使用ができなくなってしまいました

    ウィルスセキュリティを起動すると自動でファイルが削除されます。

    ウィルスセキュリティの除外設定で自動で削除しないように設定してください。
    ウィルスセキュリティの設定でEPSON Adjustment ProgramのフォルダーまたはCANON サービスツール ST4905のフォルダーを自動削除の除外設定にしてください。

    設定方法はお使いのウィルスセキュリティソフトの説明をご覧ください。

    Windowsに標準でついているウィルスセキュリティWindows Defenderの除外設定はこちらをご覧ください。
    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4028485/windows-10-add-an-exclusion-to-windows-defender-antivirus

  • クリックしても反応しません

    お使いのパソコンがWindows10やWindows8の場合ツールが動かない場合があります。

    その時は、互換モードにしてください。

    互換モードの方法

    1.AdjProgxxx.exe右クリックしてプロパティーをクリック。
    (ソフトによってResetter.exeの場合もあります)

    よくある質問

     

    2.互換性をクリック。

    よくある質問

     

     

    3.互換モードでこのプログラムを実行するにチェックを入れて、その下をwindows7に変更

    よくある質問

     

     

    4.OKをクリックして閉じる

    よくある質問

     

    これで、互換モードで起動します。

    もし、ツールが反応しない場合は互換モードにして起動してみてください。

     

     

     

  • ゆうちょダイレクトでお振り込みされる方へ

    ゆうちょダイレクトのWEBを使ってゆうちょ銀行の口座にお振り込みのときは、振り込み名義にご注意ください。
    下の画像の矢印の所に私の名前(イワイモトシ)を入力する方がたまにおられます。
    そうすると振り込み名義が私の名前になり、私の口座に私が自分で振り込んだことになるため、誰が振り込まれたのか分かりません。
    ご依頼人名(任意)の所には何も入力しないかまたは、お客様ご自身のお名前をご記入ください。

    「ご依頼人名」とはお振込みをされた方(振込名義の方)で「支払い者」のことです。
    「受け取り者」のことではありません。

    よくある質問

  • 認証されたパソコンからしか印刷できないのですか?

    認証されたパソコンからしか印刷されないのではありません。
    廃インクカウンターをリセットすればどのパソコンからでも今まで通り印刷できます。

    インクジェットプリンターは廃インクカウンターがついていて(通常は数値を見ることが出来ません)その数値が100%になると廃インクカウンターをリセットしないと印刷できなくなります。
    これが廃インク吸収パッドの限界エラーです。
    電源のON OFF以外の操作ができなくなります。

    このツールはプリンターのカウンターを購入時と同じ0%にリセットするツールです。
    廃インクカウンターをリセットすればプリンターに表示されたエラーが消えて通常通りどのパソコンからでもWIFIからでも印刷できます。

  • 領収書はもらえますか?

    ご希望の場合は電子領収書を発行致します。
    PDFのファイル形式となります。

  • ダウンロードページが(白紙のページで)開かないのですが・・・。

    IEをお使いでダウンロード先が表示されない場合や白紙のページの場合は、IEのオプションからセキュリティーレベルを中高またはに下げてください。

    ・IEのツールからインターネットオプションを選択
    よくある質問

     

    ・セキュリティータブをクリックして、セキュリティーレベルをなら下にスライドして下げる。
    よくある質問

     

    ・セキュリティーレベルを中高またはに下げてOKをクリック。
    よくある質問

    インターネットエクスプローラーを一度閉じてから再度ダウンロードしてみてください。

  • EPSONのプリンターを2台持っているのですが廃インクカウンターをリセットできますか?

    同じ型番のEPSONのプリンターをお持ちでしたら、EPSON メンテナンスツール Adjustment Programを1つ購入していただくだけで両方のプリンターの廃インクエラーを解除できます。

    例えばご友人が同じ型番のEPSONのプリンターをお持ちの場合、EPSON メンテナンスツール Adjustment Programをノートパソコンに入れてご友人の家に持って行くとご友人のプリンターの廃インクカウンターもリセットできます。

  • MACのBoot Camp等の仮想Windowsには対応していますか

    MACにBoot Camp等を入れてインストールした仮想Windowsには対応していません。

  • お支払いしたのに認証キーが届きません

    License ID・machine IDをお送りいただけませんと認証キーを発行することができません。
    認証キーの発行にはLicense ID・machine IDが必要です。

    お申し込みの時のお名前と振り込みの名義が違う場合はご入金の確認が取れないため認証キーをお送りできません。
    お申し込み時に苗字だけをご記入いただいた場合も時間がかかる場合がございます。

    お送りしたメールよりソフトをダウンロードし、解凍して実行後に出るLicense ID・machine IDを送っていただけますようお願いいたします。

  • 廃インクエラーをリセットしたのにエラーが出て動きません

    廃インクカウンターをリセットしたあと、エラーでプリンターが動かない場合は、インクカートリッジを外して付け直してください。

    互換インクを使っている場合はリセット直後にインクカートリッジのエラーが出る事が多いです。

  • インターネットに接続していなくても使えますか?

    CANON サービスツール ST4905
    EPSON メンテナンスツール Adjustment Program
    はオフラインでもお使いいただけます。

    パソコンがインターネットに接続していなくても使うことが出来ます。

  • ウィルスとして認識するのですが

    CANON サービスツール ST4905
    EPSON メンテナンスツール Adjustment Program
    をご利用の時はウィルスセキュリティソフトを一時的に停止するか、ツールのはいっているフォルダーまたはツールをウィルスセキュリティソフトの設定で除外していただく必要があります。

    詳しくはお使いのウィルスセキュリティソフトの説明書をご覧ください。

  • 無制限キーを購入するといつまでも使えるのですか?

    CANON サービスツール ST4905
    EPSON メンテナンスツール Adjustment Program
    の無制限キーは使用期間や使用回数に制限はありません。
    廃インクカウンターの数値をいつでも何度でもご確認及びクリアーしていただけます。

    ただし、解除キーを発行したパソコンのみでのご使用となります。
    パソコンを買い換えたり、マザーボードやCPUを交換するなどパソコンの構成を変更された場合はキーが無効になりますのでご注意ください。

  • プリンターを買い換えたらソフトが使えなくなるのですか?

    同じ型番の機種でしたらご利用いただけます。

    EPSON メンテナンスツール Adjustment Programは機種ごとにソフトが違います。
    ※数機種に対応している場合もございます。

  • パソコンとwifiで接続していても使えますか?

    パソコンとプリンターはUSBで接続してください。

    wifiでパソコンとプリンターをつないでいる場合は、ソフトを使う間だけUSB接続に変更してください。